常见问题

新用户注册成功后将会为用户赠送一张标准版日卡免费券，在首页优惠券里可查看，然后进入购买页面，选择标准版-月卡，进入订单结算页面，选择该优惠券，即可免费试用。

付款后服务开通会有一定时延，如果发现未开通，可等待30秒再次查看。如果因网络等问题导致付完款后1分钟内未开通服务，系统将会在当天凌晨四点后开通，可在第二天查看。如果长时间未开通，请及时联系在线客服，我们将及时解决。

目前限制一个账号最多登录5台设备，如果超过5台，登录时则会提示设备已超过上限，需在之前登录的设备上解绑一个即可。手机端点击我的-解绑设备，PC端在首页点击解绑设备进行解绑。终端包括android、ios、windows系统的终端。

在PC端点击“快速连接“后可能会出现360杀毒软件的拦截，如下截图所示，选择“允许本次操作”并勾选“不再提醒”

（1）在点击”连接”的时候，确认没有被360安全卫士拦截。出现360安全卫士拦截的时候，应选择允许软件所有操作

（2）点击右下角小图标退出软件，重新打开软件

（3）退出登录，重新登录

（4）重启电脑

（5）删除文件，从官网重新下载解压，再打开登录。

（6）退出杀毒软件

确认本机电脑目录C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64下是否有v4.0.30319目录，如果没有，则点击以下链接安装windows组件进行修复https://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=17718

首先点击解绑设备查看设备是否已经达到5个，如果已达到，则解绑一个，解绑后退出重新登录进入。如果未达到5个而出现该提示，则退出重新登录即可。

（1）在点击”快速连接”的时候，确认没有被360安全卫士拦截。出现360安全卫士拦截的时候，应选择允许本次操作

（2）退出登录，重新登录

（3）退出软件，重新打开软件

（4）删除文件，从官网重新下载解压，再打开登录。

（1）点击电脑右下角小图标，多点击几下即可恢复。

（2）右键点击电脑右下角小图标，退出程序，再重新打开进入。

（3）启动任务管理器，在进程中结束Ulink程序，再重新打开进入。

退出后重新打开进入即可。

等待30秒后查看订单状态，是否为支付成功，如果支付成功，则表示服务已正常开通。如果订单状态为待支付，系统将会在凌晨四点后更新并开通服务。如长时间未开通服务，请及时联系客服，客服24小时为您服务。

在PC端扫码付款时，如未付款则点击已付款按钮，客户端会向后台请求支付状态，此时是未付款状态，所以会弹出支付失败提示。所以在支付的时候，请先扫码支付成功后，再点击已付款按钮。

（1）确保本地网络是否正常。
（2）退出登录并重新登录

请稍等1分钟再次进行充值，如果依然无法充值成功，请联系客服，我们将及时为您解决。

在客户端上无法直接购买，可联系客服补差价购买。反之亦然。

在首页图标连接下方即可看到

新用户注册成功后，在购买页面可看到有一栏免费版-日卡套餐，该套餐只需支付1分钱即可开通服务。相当于免费使用啦！

付款后服务开通会有一定时延，如果发现未开通，可等待30秒再次查看。如果因网络等问题导致付完款后1分钟内未开通服务，系统将会在当天凌晨四点后开通，可在第二天查看。如果长时间未开通，请及时联系在线客服，我们将及时解决。

（1） 退出登录，重新登录；
（2） 退出加速器，清除加速器进程，重新进入加速器；
（3） 更新或下载加速器最新版本，再次使用；
（4） 切换网络试试（wifi或者4G）；
（5） 打开飞行模式或者再次关掉；
（6） 重启手机。

付款后服务开通会有一定时延，如果发现未开通，可等待30秒再次查看。如果因网络等问题导致付完款后1分钟内未开通服务，系统将会在当天凌晨四点后开通，可在第二天查看。如果长时间未开通，请及时联系在线客服，我们将及时解决。

重新进入官网下载最新版本，官网地址为www.ulink888.com

（1）确认手机网络是否正常。
（2）退出重新登录。
（3）退出加速器，清除加速器进程，重新进入加速器。
（4）更新或下载加速器最新版本，再次使用。
（5）切换网络。

（1）退出登录，重新登录。
（2）退出加速器，清除加速器进程，重新进入加速器。
（3）切换网络试试（wifi或者4G）。
（4）更新或下载加速器最新版本，再次使用。
（5）打开飞行模式或者再次关掉。
（6）重启手机。

（1）确认手机网络是否正常。
（2）点击忘记密码，重置手机密码

在客户端或者app上无法直接购买，可联系客服补差价购买。反之亦然。 客服QQ号码：77538028。

请稍等1分钟再次进行充值，如果依然无法充值成功，请联系客服，我们将及时为您解决。

在手机app，点击我的-推荐码。进入推荐码页面，点击生成推荐码，复制分享链接，发送给好友，邀请好友下载即可。

目前限制一个账号最多登录5台设备，如果超过5台，登录时则会提示设备已超过上限，需在之前登录的设备上解绑一个即可。手机端点击我的-解绑设备，PC端在首页点击解绑设备进行解绑。终端包括android、ios、windows系统的终端。

在点击连接后，在首页下方可看到服务到期时间。

新用户注册成功后，在购买页面可看到有一栏免费版-日卡套餐，该套餐只需支付1分钱即可开通服务。相当于免费使用啦！

付款后服务开通会有一定时延，如果发现未开通，可等待30秒再次查看。如果因网络等问题导致付完款后1分钟内未开通服务，系统将会在当天凌晨四点后开通，可在第二天查看。如果长时间未开通，请及时联系在线客服，我们将及时解决。

（1）退出登录，重新登录；
（2）退出加速器，清除加速器进程，重新进入加速器；
（3）更新或下载加速器最新版本，再次使用；
（4）切换网络试试（wifi或者4G）；
（5）打开飞行模式或者再次关掉；
（6）重启手机。

（1）退出登录，重新登录。
（2）退出加速器，清除加速器进程，重新进入加速器。
（3）切换网络试试（wifi或者4G）。
（4）更新或下载加速器最新版本，再次使用。
（5）打开飞行模式或者再次关掉。
（6）重启手机。

（1）确认手机网络是否正常。
（2）退出重新登录。
（3）退出加速器，清除加速器进程，重新进入加速器。
（4）更新或下载加速器最新版本，再次使用。
（5）切换网络。

（1）确认手机网络是否正常。
（2）点击忘记密码，重置手机密码。

（1）退出登录，重新登陆
（2）退出加速器，清除加速器进程，重新进入加速器。
（3）卸载app，从官网重新下载登录。官网地址为www.ulink888.com

在客户端或者app上无法直接购买，可联系客服补差价购买。反之亦然。 客服QQ号码：77538028。

请稍等1分钟再次进行充值，如果依然无法充值成功，请联系客服，我们将及时为您解决。

在手机app，点击我的-推荐码。进入推荐码页面，点击生成推荐码，复制分享链接，发送给好友，邀请好友下载即可。

目前限制一个账号最多登录5台设备，如果超过5台，登录时则会提示设备已超过上限，需在之前登录的设备上解绑一个即可。手机端点击我的-解绑设备，PC端在首页点击解绑设备进行解绑。终端包括android、ios、windows系统的终端。

在点击连接后，在首页下方可看到服务到期时间。

PC版目前为绿色免安装版本，从官网下载PC版压缩包后，直接解压缩，点击Ulink.exe打开后即可使用。

第一次打开Ulink客户端后，在登录框下方可看到注册按钮，点击进入注册页面，输入手机号码和验证码，并设置密码，注册成功后，将为新用户赠送单日免费体验卡。

在登录页面下方，点击忘记密码按钮，进入密码重置页面，输入手机号和验证码，即可重置密码。

用注册的手机号和密码来登录，如果忘记密码可点击忘记密码按钮重置。

首页点击连接按钮，如果出现360杀毒软件的拦截，选择“允许软件的全部操作”。界面出现断开，则表示已连接成功。如未购买套餐，则会直接跳转至购买页面。

目前限定一个账号最多登录5个终端，如果超过上限，在点击连接时，会提示设备已超过最大上限。需点击解绑设备按钮，解绑任意一个设备即可。

点击分享推广按钮，进入推广页面，点击生成推荐码链接，复制该链接邀请好友下载注册，您和好友都将获得优惠。

点击标题快速购买，即可跳转充值详情页。根据个人需求选择套餐，经济又实惠多款套餐供你选择，总有一款适合你。日常浏览网页购买普通套餐即可，如需流畅观看视频可选择高级套餐。购买时，需选择线路和优惠券。购买成功后，直接点击连接，即可成功访问外网。 如有标准套餐，需要购买高级套餐，则直接联系客服补差价购买。 PC端扫码支付，请先在手机扫码支付完成后，再点击已付款按钮。否则如果未付款点击，会弹出支付失败的提示。

网站导航提供一些常用的网站，点击启动系统默认浏览器访问。

如遇到问题可在该页面反馈提交，同时可查看帮助文档。如问题紧急，可直接联系24小时在线客服。

安卓版官网下载apk文件直接安装即可。苹果手机需先安装testflight，然后安装ios版，按照官网指引即可。

用户未登录时，进入主界面后，点击任意按钮都将跳转到登录页面。在登录页面下方点击注册，输入手机号和验证码，设置密码，即可完成注册，注册后，将为用户赠送免费日体验券。

在登录页面下方，点击忘记密码按钮，进入密码重置页面，输入手机号和验证码，即可重置密码。

主界面点击快速连接按钮，首次连接时，ios版和安卓版会提示“E-go想添加VPN配置”，选择允许或者确定。安卓版会提示如未购买套餐，则会直接跳转至购买页面。

目前限定一个账号最多登录5个终端，如果超过上限，在点击登录时，会提示设备已超过最大上限。在已登录的设备上，点击我的-解绑设备进行解绑。

点击我的-推荐码，进入推广页面，点击生成推荐码链接，复制该链接邀请好友下载注册，您和好友都将获得优惠。

点击底部购买tap，即可跳转充值详情页。根据个人需求选择套餐，经济又实惠多款套餐供你选择，总有一款适合你。日常浏览网页购买普通套餐即可，如需流畅观看视频可选择高级套餐。购买时，需选择线路和优惠券。购买成功后，直接点击连接，即可成功访问外网。

网站导航提供一些常用的网站，点击启动手机默认浏览器快速访问。

如遇到问题可在该页面反馈提交，同时可查看帮助文档。如问题紧急，可直接联系24小时在线客服。